FAQ

Si no encuentras respuesta a tus preguntas escríbenos a info@urgote.com y estaremos encantados de resolverlas!

- ¿Puedo encontrar en algún otro sitio el bolsillo-quilla?icon

No, nuestro bolsillo-quilla es único e inimitable ya que está patentado por Urgôte, fruto de años de inspiración a través del surf.

- ¿Es seguro comprar online en vuestra web?icon

¡Totalmente! Nunca ha sido tan seguro realizar un pedido online. Utilizamos la forma de pago más segura del mercado. Para saber más consulta Pago Seguro.

- ¿Qué métodos me ofrecéis para pagar mi pedido?icon

Nos gusta ofrecer diferentes opciones de pago para que no te quedes sin tus artículos preferidos, así que puedes pagar con tarjeta, a través de PayPal o mediante transferencia bancaria.

- ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?icon

En 24/48 h desde el día siguiente a la confirmación del pago, para envíos a península, un repartidor te lo entregará en la dirección indicada. Otros destinos consultar Términos y Condiciones.

- ¿Enviáis fuera de España?icon

Por supuesto, tenemos una tarifa estándar de 12.-Eur para envíos a Europa. Para otros países escribidnos a info@urgote.com con vuestra dirección y os mandaremos la información sobre el coste y el plazo de entrega sin problema. Danos un destino y nosotros nos encargamos del resto.

- ¿Qué hago tras recibir mi pedido?icon

Primero disfruta abriendo el paquete (a todos nos gusta esa emoción de recibir algo nuevo), y una vez compruebes con una sonrisa que es exactamente lo que querías, piensa si nuestro packaging puede servirte para guardar tus pequeños tesoros o puedes reutilizarlo de algún modo. En caso de que no te sirva por favor recicla todo lo posible. Muchas gracias.

- ¿Se puede devolver un artículo?icon

Es poco probable que no te enamores de nuestros productos en el momento en el que los recibas, pero si por cualquier razón la prenda que acabas de comprar no te queda como esperabas tienes 10 días para cambiarla o devolverla. Para más información consulta nuestra Política de Devoluciones.

- ¿Se reponen existencias?icon

Nuestras colecciones suelen ser especiales y limitadas. En caso de que el producto esté agotado en la web escríbenos a info@urgote.com indicando de que artículo se trata y te informaremos de si está disponible por otras vías o de si estamos fabricando más unidades.

- ¿Podéis darme más información sobre un producto?icon

Tratamos de publicar la máxima información de utilidad sobre todos nuestros productos para facilitarte el proceso de compra, pero para cualquier duda estaremos encantados de ayudarte contestando a todas las preguntas/sugerencias que nos mandes a info@urgote.com

- ¿Porqué es buena idea comprar en Urgôte?icon

Aparte de ayudarnos a cumplir nuestros sueños, somos una marca sostenible y tenemos la creencia de que la industria textil tiene que empezar a actuar de manera mucho más responsable. Por eso mismo ponemos nuestro granito de arena utilizando algodón orgánico y poliéster reciclado, así como una producción local colaborando con pequeñas y medianas empresas de nuestro entorno. Queremos un mundo mejor y un océano más limpio.

- ¿Voy a molar más con Urgôte?icon

Según estudios realizados por prestigiosas universidades el 99,9% de los que visten o tienen artículos de Urgôte molan más y son más felices en su día a día.